Опрос посетителей
Как Вы оцениваете внешний вид сайта НикольскоеИнфо?

Реклама на сайте

Архивы публикаций
Май 2022 (1)
Апрель 2022 (10)
Март 2022 (10)
Февраль 2022 (30)
Январь 2022 (15)
Декабрь 2021 (30)
19 окт 2015 11:03Новости / Сбербанк

Руководство Северо-Западного главного управления Центрального банка России изучило опыт Сбербанка в организации внутрибанковских сервисов

 

 

19 октября 2015 года, Санкт-Петербург – Начальник Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации Надежда Савинская и председатель Северо-Западного банка Сбербанка Дмитрий Курдюков провели  рабочую встречу с сотрудниками Сбербанка в Санкт-Петербурге.


В ее рамках был рассмотрен опыт Сбербанка в централизации и оптимизации внутрибанковских процессов. Сотрудники презентовали систему взаимодействия служб внутри банка и сервисы, позволившие повысить эффективность операций, качество, безопасность и скорость оказания услуг клиентам. Также обсуждались вопросы реализации программ повышения финансовой грамотности населения.


«Сегодня мы активно внедряем клиентоцентричную модель бизнеса. Ее ключевой принцип - "мы относимся к клиенту так, как хотели бы, чтобы клиент относился к нам". Именно исходя из этого принципа мы перестраиваем все процессы внутри банка и в обслуживании клиентов. Мы хотим построить глубокие и доверительные отношения с клиентами, стать полезной и неотъемлемой частью их жизни. И потому внедряем самые современные и комфортные банковские сервисы для решения ежедневных финансовых задач», - сказал Дмитрий Курдюков.


Инфраструктура банка в Санкт-Петербурге состоит из более чем 300 офисов нового формата, соответствующих мировым стандартам сервиса, и более чем 3,5 тысяч устройств самообслуживания, с помощью которых можно осуществлять оплату услуг ЖКХ, получать и осуществлять денежные переводы.

 

Просмотров: 984 | Автор: lncm |
Добавить комментарий
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Случайное фото
Наша группа ВК